🔒 Политика конфиденциальности

1Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, каким образом CyxapukVPN (далее — «мы», «сервис», «оператор») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей Telegram-бота @Cyxapukvpnrobot и сайта cyxapukvpn.xyz.

Используя наш сервис, вы подтверждаете согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с Политикой — пожалуйста, прекратите использование сервиса.

2Какие данные мы собираем

Данные, которые мы СОБИРАЕМ:

• Telegram ID — уникальный идентификатор вашего аккаунта в Telegram
• Имя и username в Telegram — для идентификации в системе поддержки
• Дата и время регистрации — для ведения учёта аккаунтов
• Дата покупки подписки — для управления доступом к сервису
• Сумма и тип платежа — для бухгалтерского учёта (без данных карты)
• Количество подключённых устройств — для соблюдения лимитов тарифа
• Технический идентификатор клиента VPN — UUID для маршрутизации трафика
• Обращения в поддержку — текст сообщений в целях оказания помощи

Данные, которые мы НЕ СОБИРАЕМ:

• ❌ История посещённых сайтов и URL-адресов
• ❌ DNS-запросы и их содержимое
• ❌ Содержимое передаваемого трафика
• ❌ Временны́е метки подключений и отключений
• ❌ IP-адрес устройства пользователя
• ❌ Данные платёжных карт и банковских счетов
• ❌ Геолокация пользователя

3Политика No-Log

Это означает, что наши VPN-серверы не ведут и не хранят журналы соединений, включая:

• IP-адреса, с которых устанавливались VPN-соединения
• IP-адреса ресурсов, к которым обращались пользователи
• Временны́е метки и продолжительность сессий
• Объём переданных и полученных данных
• Содержимое любого трафика

Технически, наши серверы настроены таким образом, что запись сетевых журналов отключена на уровне операционной системы и VPN-ядра (Xray-core).

4Как мы используем данные

Собранные данные используются исключительно для следующих целей:

• Предоставление доступа к VPN-серверам в соответствии с приобретённым тарифом
• Управление подпиской: активация, продление, отключение при истечении срока
• Оказание технической поддержки пользователям
• Отправка уведомлений об истечении подписки через Telegram-бот
• Рассылка важных системных уведомлений (изменения тарифов, обслуживание серверов)
• Обработка платежей и формирование финансовой отчётности
• Предотвращение мошенничества и злоупотреблений

Мы не используем данные в рекламных целях и не создаём профили поведения пользователей.

5Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в коммерческих целях.

Ограниченный объём данных может быть передан в следующих случаях:

• Платёжные провайдеры — для обработки транзакций (Telegram Stars, RollyPay). Передаётся минимально необходимый набор данных.
• Хостинг-провайдеры — серверы размещены у провайдеров, соблюдающих европейское законодательство о защите данных (GDPR).
• По требованию закона — только на основании официального судебного решения, вступившего в законную силу. В таком случае мы предоставим только те данные, которыми располагаем (Telegram ID, дату подписки). Журналов трафика у нас нет.

6Платёжная система

Оплата услуг осуществляется через следующие системы:

• Telegram Stars — встроенная цифровая валюта Telegram. Обработку платежей осуществляет Telegram Inc. в соответствии с их политикой конфиденциальности.
• RollyPay — платёжная система для оплаты в рублях. Данные банковских карт обрабатываются напрямую платёжной системой и не хранятся на наших серверах.

Мы получаем лишь уведомление об успешной оплате с указанием суммы и идентификатора транзакции.

7Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных:

• Шифрование при передаче — все соединения защищены TLS 1.3
• VPN-протоколы — VLESS с Reality или WebSocket, Shadowsocks с шифрованием ChaCha20
• Ограниченный доступ — к базам данных имеют доступ только авторизованные системные администраторы
• Регулярные обновления — серверное ПО и ядро VPN регулярно обновляются
• Защита от DDoS — инфраструктура защищена от атак типа "отказ в обслуживании"
• Мониторинг — автоматический мониторинг подозрительной активности

8Хранение и удаление данных

Сроки хранения:

• Данные активной подписки — хранятся в течение срока действия подписки
• Данные истёкшей подписки — хранятся 90 дней после окончания для возможного восстановления
• Данные платежей — хранятся 3 года согласно требованиям бухгалтерского учёта
• Обращения в поддержку — хранятся 1 год

Удаление данных:

Вы можете запросить полное удаление ваших данных, написав в поддержку: @Cyxapuk_vpn_support_bot. Удаление производится в течение 30 дней с момента обращения (кроме данных, которые мы обязаны хранить по закону).

9Ваши права

В соответствии с действующим законодательством, вы имеете право:

• Право на доступ — запросить копию хранящихся о вас данных
• Право на исправление — потребовать исправления неточных данных
• Право на удаление — запросить удаление ваших данных
• Право на ограничение обработки — потребовать прекращения использования ваших данных
• Право на возражение — возразить против обработки данных в определённых целях

Для реализации прав обратитесь: @Cyxapuk_vpn_support_bot

10Cookie и технологии отслеживания

Наш сайт cyxapukvpn.xyz использует только технически необходимые cookie для работы авторизации через Telegram. Мы не используем:

• ❌ Рекламные или маркетинговые cookie
• ❌ Системы отслеживания (Google Analytics, Яндекс.Метрика и т.п.)
• ❌ Пиксели социальных сетей

11Дети и несовершеннолетние

Наш сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Мы не собираем намеренно данные о несовершеннолетних. Если вы полагаете, что несовершеннолетний зарегистрировался в нашем сервисе — сообщите нам для немедленного удаления аккаунта.

12Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. При существенных изменениях мы уведомим пользователей через Telegram-бот не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу.

Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: cyxapukvpn.xyz/privacy

13Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

• 🤖 Telegram-бот: @Cyxapukvpnrobot
• 💬 Служба поддержки: @Cyxapuk_vpn_support_bot
• 👤 Администратор: @CBOE_MEHECTEPCTBO
• 👤 Администратор: @clrcc